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      来源:时代金融

      8月19日,年过七旬的戈玉兰和老伴将一封表扬信送到翠湖支行。信中写道:“春风拂面常戴笑,不嫌麻烦不怕绕,牢记使命国富强,初心甘愿苦和劳。——赞工商银行翠湖支行戴祥及其同事”。

 谷忠勇、戈玉兰老两口和银行员工合影

    几天前,家住昆明的戈女士在保山开立的一张存折密码遗忘了,因身份证号码不符无法办理密码重置。一想到要回到保山去重新办理手续,老人不免发起愁来。抱着试试看的心情,她来到了工行翠湖支行。翠湖支行副行长戴祥得知情况后,顶着暑热,替老人跑到派出所,向办事民警说明情况,帮助老人拿到了户籍证明,在最短的时间内,解决了她的燃眉之急。戈女士回家后和老伴说起此事,老人家当即挥毫写了一封感谢信送到网点,“我们在翠湖支行享受到了前所未有的优质服务。”老两口说。

    这封感谢信极大地鼓舞了网点员工,他们将用更加饱满的热情、更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量让客户感到满意。大家没想到的是,为翠湖支行写下的墨宝,居然出自于书法大家-云南省硬笔书法协会副会长、云南省诗词协会晚霞诗社社员谷忠勇老先生之手。从此,这幅墨宝将伴随工商翠湖支行红红火火的业务和热情周到的服务,与碧波荡漾的翠湖一起,成为工商银行靓丽的风景线。