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      日前,中信银行昆明分行成功拦截一起电信诈骗事件,为客户张女士避免了五万余元经济损失。

      据悉,张女士接到犯罪分子来电,对方冒充警察要求其配合处理案件,并通过QQ群、仿真视频等系列操作骗取张女士的信任,一步步引导张女士转移资金至“监管账户”。

      中信银行后台系统预警识别到客户张女士正陷入电信诈骗骗局中,秉承有效保障人民群众合法权益的核心宗旨,该行立即采取行动,决定以最短的时间与客户取得联系并阻止电信诈骗。该行客户经理多次尝试与张女士联络未果后,迅速启动应急机制,通过审批对张女士家庭地址进行脱密处理后,该行两名客户经理立即赶往张女士住所,当面进行劝阻。面对仍未意识到被诈骗的张女士,该行客户经理们一边耐心解释,一边协助客户办理卡片挂失,最终成功拦截了一次电信诈骗。为此,张女士特向该行赠送了一面锦旗表示感谢。

      近年来,电信诈骗犯罪手段层出不穷,中信银行昆明分行时刻绷紧防范电信网络诈骗的弦,全力维护客户合法资金安全,在源头上,坚决执行“断卡”行动,清除可疑账户,切断诈骗分子的获利条件,助力制止诈骗行为的产生;在日常生活中,持续开展公众宣传教育活动,让广大老百姓学会如何快速识别和应对电信诈骗,将诈骗分子拒之门外,切实履行商业银行社会责任。

(通讯员 代敏)