All for Joomla All for Webmasters

       在复杂的金融环境背景下,商业银行凭借各具特色的零售增值服务拉开了品牌战略升级的序幕。一个专业的财富管理品牌是一家商业银行实现区域性可持续发展的催化剂。恒丰银行昆明分行秉承“打造用心倾听的敏捷银行”愿景,以客户为中心,在银行服务、财富管理、理财投资等金融服务的基础之上,结合云南当地特色,为高净值客户提供了多样化增值服务,在构建分行零售业务特色权益体系开辟了新的渠道。

       高度重视零售业务发展,昆明分行在人力资源、财务资源、考核引导方面向零售业务大力倾斜,加强队伍建设,引进零售业务优秀人才,强化对全员零售业务和产品知识培训,提升全员零售业务人员专业水平和营销能力。

       为进一步提高零售业务服务水平,昆明分行逐步构建和优化了贵宾客户权益体系,涵盖医、食、住、行、玩等方面为贵宾客户提供一系列额外的贴心增值服务及礼遇,优化服务环境、提高服务效率,随时为客户提供全方位、专业化的财富管理方案,并根据客户所处不同人生阶段提供短、中、长期的财富管理方案,根据客户的投资目标、风险偏好定制适合的个性化资产配置计划,助力客户实现财富管理目标,满足多层次、个性化的服务需求。

       “好服务+全产品+多权益”,昆明分行致力于打造真正根植于当地的优秀财富管理品牌,全心全意以客户为中心,多策并举与客户共发展,使现代金融服务有“新意”更有“心意”。今年以来,昆明分行主动对接政府机关、社区、企业、社会团体,开展健康养生、文娱演出、亲子关怀、手工DIY等贵宾客户系列沙龙活动1000余场,维护个人高端客户一万余人,在“端午节”“儿童节”“中秋节”等节假日里的特别活动更吸引了客户家属的热情参与,分行结合优势理财产品进行答疑宣讲,与客户之间形成了良好的互动关系,全面提升客户的满意度,促动了零售综合金融资产的提升。

       今年正值昆明分行成立十周年,为进一步加强同客户的情感连结,焕发零售业务发展新的活力,分行将以专注一心的精神,专业与价值的服务理念,不断提升细化销售管理,从客户视角优化流程、完善机制,不断提升服务品质,把提升客户满意度作为各项工作的出发点和落脚点,为打造银行与客户双赢局面持续发力。

杂志版权

国内统一刊号:CN53-1195/F
国际标准刊号:ISSN1672-8661
广告许可证号:5300004000082
刊期:旬刊
邮发代号:64-70
官方网址:http://www.timesfinance.net
投稿邮箱:ynjr@vip.163.com   sdjr@vip.163.com
主管:中国人民银行昆明中心支行
主办:《时代金融》杂志社
出版:《时代金融》杂志社
主编:薛盘栋
社址:昆明市正义路69号
定价:国内 人民币18.00元
网络版代理:
中国期刊网(知网)
万方数据库
维普网   龙源期刊网

扫码分享

扫描二维码分享该文章
Qr Code